Часто задаваемые вопросы

С какого возраста можно легально играть в азартные игры?

В Украине установлен минимально допустимый возраст игрока легального онлайн-казино – 21 год. Международные бренды, зарегистрированные в Кюрасао, на Кипре, Мальте и др., как правило, регистрируют пользователей с 18 лет.

Как понять есть ли у казино лицензия и регулируется ли оно?

Сведения о лицензии отображаются в разделе «О нас» («О компании») казино. Также ее номер вместе со сведениями о компании-регистраторе часто можно найти в подвале сайта. Если информацию найти не удается, можно спросить о лицензии у службы поддержки или перейти на официальный сайт КРАИЛ и посмотреть в списке выданных лицензий.

Как правильно выбрать платформу?

Оптимальный вариант для новичков – ознакомиться с рейтингом лучших площадок онлайн-казино. Как правило, составители учитывают массу критериев, среди которых лицензия, легкость отыгрыша бонусов, быстрота вывода средств, ассортимент и пр. Самостоятельно провести такой анализ достаточно сложно.

Сколько учетных записей я могу зарегистрировать?

По правилам большинства казино, игроку дается право создать только 1 аккаунт на свое имя. В случае обнаружения дубля обе учетные записи будут заблокированы, а средства на них – аннулированы.

Что такое таблица выплат?

Каждый слот имеет таблицу выплат, в которой содержится информация о выигрышных комбинациях. Каждый символ и сочетание на барабанах автомата имеет ценность в денежном отношении. Подробная расшифровка всех комбинаций, условия получения бонусных и риск-игр отражены в таблице выплат.

Какая доходность игры или вероятность выигрыша?

Сертифицированные автоматы основаны на генераторе случайных чисел, при этом на каждом из них установлен процент отдачи (RTP). На лучших автоматах он держится на уровне от 95%. Высокий показатель означает, что при определенных условиях пользователь получит выигрыш с указанной процентной вероятностью. Важное замечание: сумму выигрыша этот показатель предсказать не может.

Могу ли я в одном и том же казино играть как в браузерной версии, так и в приложении?

Да. Это не получится сделать одновременно, но как только игрок запустит слот в приложении, браузерная сессия сохранится и «заморозится». Как только пользователь снова к ней вернется, отключится приложение.

Что такое бонус лояльности?

Это индивидуальный подарок, выдаваемый активным пользователям казино. Как правило, его начисляют еженедельно или по промокоду, отправляемому игроку на e-mail. На такие бонусы установлен льготный вейджер – множитель отыгрыша.

Что такое бонус в виде фриспинов?

В рамках этого бонуса игрок получает какое-то количество бесплатных вращений на барабанах определенного слота. Размер ставки и сумма выигрыша по фриспинам, как правило, фиксированы.

Существуют ли какие-либо ограничения в игре, если я играю на бонусные средства?

Все условия бонусов находятся в описании к ним. Обычно для отыгрыша фриспинов указан определенный автомат, а бонусные средства можно отыгрывать за определенное время. Некоторые казино устанавливают минимальный и максимальный лимит на ставку.

Что такое требования по отыгрышу?

Практически каждый бонус имеет условия вывода. Это вейджер, срок отыгрыша, список автоматов и размер ставки, на которых подарок должен быть отыгран. Эти сведения нужно знать перед тем, как принимать бонус.

Как внести деньги на игровой счет?

Онлайн-казино принимают депозиты через раздел «Касса» («Платежи», «Баланс»). Нужно найти вкладку «Пополнение», указать сумму, платежную систему и подтвердить транзакцию.

Какие валюты я могу использовать?

Основные валюты онлайн-казино – доллар США и евро. Зарегистрированная в Украине площадка обязана предоставлять пользователям возможность открывать аккаунты в гривне.

Какова сумма минимального депозита?

Минимальный депозит зависит от платежной системы. Как правило, счет можно пополнить на сумму от 10 грн.

Есть ли ограничение на сумму выводимых денег?

Согласно законодательству, такие ограничения вводят практически все онлайн-казино. Игрок не сможет вывести больше 1000-1500 долларов США в сутки.

Могу ли я пополнить счет не со своей банковской карточки?

Технически, да. Однако это не имеет смысла. Обратите внимание, что вывод средств также будет осуществлен на эту же карту. Кроме того, потребуется верификация аккаунта – подтверждение того, что личности держателя платежного средства и аккаунта на сайте совпадают.

Должен ли я платить налоги с выигранной суммы?

Лицензионные казино удерживают налог в соответствии с действующим законодательством. Площадки, зарегистрированные за пределами Украины, такие налоги не взимают.

Что такое верификация и зачем нужна?

Верификация – подтверждение личности клиента казино. Ее проведение обязательно перед выводом выигранных денег. Казино проверяет пользователя, чтобы предупредить создание им нескольких аккаунтов для получения бонусов.

Какие документы нужны для подтверждения личности?

Отсканированная копия паспорта, первая и вторая страницы. Может также потребоваться фотография лицевой и обратной стороны банковской карты с закрашенными реквизитами. Детали нужно уточнять у службы поддержки.

Что делать, если я не помню свой пароль или номер аккаунта?

Нажмите на кнопку входа в аккаунт и кликните на «Забыл пароль». Система попросит вписать ваш электронный адрес и вышлет на него инструкции по восстановлению аккаунта. В крайнем случае можно обратиться в службу поддержки.

Как мне разблокировать свой аккаунт?

В этом поможет служба поддержки онлайн-казино. Если причина блокировки не связана с мошенническими действиями, учетная запись будет переведена на «испытательный срок». Игрок сможет пользоваться аккаунтом, но за его действиями на сайте будет установлено наблюдение.

А если пропадет интернет-соединение в середине игры, я потеряю выигрыш?

Да. Если проблема возникла со стороны игрока, ответственность за нее несет только он.

Безопасно ли играть на реальные деньги онлайн?

Так же безопасно, как и делать покупки в интернет-магазинах. Проверенные бренды не крадут данные пользователей, предоставляя им услуги за деньги.

Безопасно ли использовать свою кредитную/дебетовую карту на сайтах с азартными играми?

Лицензионные казино хранят личную информацию пользователей на защищенных серверах. Если пользователь сам не раскроет данные своего аккаунта злоумышленникам, от онлайн-казино они их точно не получат.

Почему для вывода средств необходимо отправить в казино свои документы?

Азартные сайты ввели политику верификации для защиты от бонусхантеров – игроков, которые создают множество аккаунтов в погоне за выгодными приветственными бонусами.

Что такое ответственная игра?

Казино, поддерживающие принципы ответственной игры, предоставляют клиентам услуги по ограничению депозита, частичной или полной блокировке аккаунта. Это помогает справиться с лудоманией.